L'ERP, utilisé par une cinquantaines de personnes comprends différents modules interconnectés : L' ERP pour un distributeur dans la téléphoniemobile, technologie Client / Serveur (mise en place et administration desbases), gestion complète de l’activité du client associé à plusieurs extranets (réalisés sousWebDev) pour les accès client (SAV en ligne et exploitation des données pourdes clients grands comptes avec boutique en ligne) et collaborateurs (accèsdistants à certaines fonctionnalités de l’application). Gestion commerciale, devis, bon de livraison et suivi, facturation, encaissements, ... Tickets d'incidents en temsp réels - Calcul des SLA Suivi des SAV, gestion des échanges Tableaux de bords financiers, opérationnels, commerciaux, etc. |